【World-Iオールスタッフ翻訳】　Word・Excel・PDF・パワーポイント・画像・音声など、あらゆるドキュメントやデータに対応

Q&A

＜料金＞

Q見積り依頼は無料ですか？

Aもちろん無料です。また、見積り依頼をしたからといって、必ずしも注文する必要はありません。注文を見合わせることができます。

Q予算内に納めたいのですが、可能ですか？

A見積り依頼時に、ご希望の予算を記載してください。翻訳者も出来る限りご希望に沿うように努力致します。

Q他社で取った見積りがあるのですが、それよりも安くなりますか？

A見積り依頼時に、その金額を予算の欄に記載ください。希望金額内の見積りが収集しやすくなります。

Q最低料金・最低翻訳分量はありますか？

Aございません。

＜レイアウト・体裁・文体指定＞

Qレイアウトはしてくれるのでしょうか？

Aそれも見積り依頼時に記載ください。
例えば、「英語原稿の体裁を維持して日本語の説明書としてそのまま読めるようにする」「図表の中の日本語は欄外に英訳を併記する」「原稿1ページに対して訳文も1ページにする」
などと記載ください。

Qフォーマットは指定できますか？

Aはい、見積り依頼時に記載ください。ワード・エクセル・PDF・パワーポイント・イラストレーター・インデザインなど。

Q 「です・ます」調などの文体指定はできますか？

A見積り依頼時にご指定ください。

＜品質＞

Q翻訳者はどんな人ですか？

A弊社の厳しい審査基準に合格した翻訳者（翻訳会社を含む）のみを登録しており、すべて弊社（ワールドアイ㈱）の名のもとに納品いたします。それ故、翻訳者のプロフィールは掲載しておりません。

Q翻訳者のプロフィールが無いと、誰を選んでいいか分からないのではないでしょうか？

A翻訳者のプロフィールを公開して、選んで頂くのも一つの方法ですが、実際には経歴などの見栄えが良くても、実力とは連動しない場合が沢山あります。そのあたりのミスマッチを防ぐため、弊社が推薦する翻訳者のみを登録し、誰を選んでも遜色ないようにしています。
なので、依頼者様の条件（価格・納期）に一番近い提案をした翻訳者に対して迷いなくご注文を出して頂ける形にしております。

Q個人の翻訳者ではなく、翻訳会社へ依頼したいのですが、可能ですか？

Aはい、可能です。見積り依頼時に、コメント欄にその旨を記載ください。翻訳会社からの入札（見積り回答）を集めやすくなります。

Q発注後の原稿の差し替えや追加に対応してもらえますか？

A発注後の原稿の差し替えには、対応できません。ご注文前に、ご確認ください。また、追加については、「新規依頼」から別途依頼してください。この場合、同じ翻訳者が受諾できるとは限りませんので、ご了承ください。

＜アフターフォロー＞

Q納品後に訳文の修正は可能でしょうか？

A納品した訳文の修正依頼は、14日以内に、翻訳者との連絡ツールを使って、納品した翻訳者に直接依頼してください。ただし、追加がある場合は、別途、新規依頼を掛けて頂く形になります。

＜特殊な依頼＞

Q原稿が紙なのですが、どうしたらいいでしょうか？

A　可能であれば、スキャンして、見積り依頼画面でその画像ファイルを添付してください。それが出来ない場合は、弊社まで下記メールかお電話を頂き、ファックスしてください。
E-mail：info@world-i-trans.com
TEL：03-6279-0985
FAX：03-6279-0986

Q原稿が動画などの翻訳（書き起こし含む）はお願いできますか？

A動画だと容量が大きく、見積り依頼画面からはファイルを添付できませんので、弊社へ直接ご連絡ください。

Q英文校正やネイティブチェックだけの依頼はできますか？

Aはい、できます。翻訳依頼と同様の方法で、原文と訳文を添付して見積り依頼してください。

＜支払方法＞

Q支払方法はどのようになりますか？

A国内法人は銀行振込（翌月末支払）で、それ以外の個人および海外法人は、すべてPaypal支払です。
Paypalは、アカウントが無くても、クレジットカード情報にて支払い可能です。
＜支払方法＞
区分＼国日本日本以外 個人PaypalPaypal 法人銀行振込Paypal ※ご不明な点は、下記連絡先まで、お気軽にどうぞ。
E-mail：info@world-i-trans.com
TEL：03-6279-0985
FAX：03-6279-0986

＜見積書・請求書＞

Q見積書や請求書は発行してもらえますか？

Aはい、発行します。
見積書は、お客様マイページから、該当案件の入札を選んでダウンロードしてください。
請求書は、月末で締めて、弊社よりPDFをメール送付します。郵送が必要な場合は、直接ご連絡ください。